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　　世界第一名汽車銷售冠軍喬吉拉德，連續十二年平均每天銷售六輛汽車。他為什么這么成功呢?他的銷售秘訣是什么呢?有一次我去參加他的培訓課程，得知了他成功的一些原因，其中之一就是著名的“吉拉德250法則。”法則告訴我們，一個人一生中大概會認識并接觸250個人。認真對待所遇到的每一位顧客，把每一位顧客都可以當做可以影響250個人的顧客，并爭取每一位顧客幫忙轉介紹或推薦新顧客的機會，就是他成功的關鍵之一。

　　上海辦公家具公司——碧江家具品牌營銷小編，站在自己同樣是市場一線營銷人員的角度分析，如果上海辦公家具產品或服務能夠讓某一位顧客真正滿意，這種產品就可能有250個直接或間接的正面傳播的機會。反過來說，如果你的產品或服務讓顧客不滿意，造成負面影響的話，這種效應也是很可怕的。

　　從說服效果來看，顧客說一句勝過導購員說十句。另外，非常具有長期意義的是，顧客轉介紹可以形成良好的口碑效應。如果產品或服務確實能夠讓顧客滿意，或是能給顧客留下深刻的印象，導購員完全可以請顧客把好產品或服務介紹給身邊的人。雖然顧客實際做到轉介紹的幾率不是很大，導購員也應當盡量爭取。

　　通過大量的訪問發現，很多導購人員都沒意識到請顧客轉介紹的作用和好處。毫無疑問，這種無意識已經造成了并且將會造成極大的損失。值得提到的是，少數幾家公司在這方面做的比較好，他們制定了相應的獎勵制度，對轉介紹成功的顧客能給予一定的回報或獎勵。

　　不要以為某位顧客不會買你的產品就不去轉介紹的機會。任何一位來到店里的顧客，無論有沒有購買你的產品，他都具有幫你轉介紹的能力，他完全具有影響你產品口碑的能力。通過250法則來看，如果你能夠讓顧客對你和你的產品好的印象，即使不能形成直接的轉介紹，也會形成正面的間接影響。

　　一次偶然的機會，我在客戶的公司認識了他們那個行業協會的會長。這位會長為人很熱心，樂于幫助他人。他在和我聊了一些訓練課程方面的情況之后，表示我的課程能夠為企業帶來很多實際意義上的幫助，于是告訴我企業協會將在月底舉行一次會議，他將帶我在會議上認識協會的成員。會議那天，我很榮幸地被這位會長介紹給了三十多家企業的老總。經過后期與這些企業的溝通，陸陸續續已經有五家辦公企業與我確定了長期的辦公家具采購合作關系。

　　因為企業性質不同，這位幫助我的會長自己的公司并沒有與我合作，而他卻為我帶來了五份訂單。更讓人高興的是，這位會長答應在后期將幫我介紹更多的企業。請顧客轉介紹、影響顧客為你做正面宣傳可以為你帶來更多的銷售業績和銷售樂趣，所以應當把握每一個機會。下面列出了獲得轉介紹的幾種時機。

　　1. 第一次與顧客見面時影響顧客轉介紹。

　　這并不是要你在第一次與顧客會面時就對顧客說：請介紹您的朋友來這里買家具吧。而是指影響顧客，讓他把感受到的正面的信息傳達給周圍的人。然而事實是，轉介紹確實從與顧客第一次見面時就已經開始。如果我沒有給那位會長留下良好的第一印象，他會幫我嗎?導購員需要有這樣的意識：對你所接待的每一位顧客，都要把最好的產品印象和人員印象保存在他的大腦中。

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