近年來,隨著主流消費群體觀念的轉變,網購越來越成為一種潮流,對于傳統家具而言,網購家具、線上促銷成為年輕消費者購買家具以及辦公家具產品的重要渠道。一方面,家具網購潮流勢不可擋、銷售屢創新高;另一方面,家具網購存在的質量問題
、退換貨難等諸多弊端也顯現出來。
為此,中國家居電商聯盟依托天貓商城和聚劃算平臺,由皇朝、歐瑞、雅蘭、左右、雙虎、華日、多喜愛、芝華仕等國內8家知名家居品牌聯合發起,并于近期推出“品牌家具八強電商聯合體”。業內專業人士認為,中國家居電商聯盟如此大手筆高調宣傳,除為了正在開展的“天貓六月家裝年中大促”造勢之外,更希望能用聲勢浩大的線下活動向消費者顯示電商聯盟倡導正品消費、打擊不法商家的決心,以圖恢復消費者對網購正品家居的信心。
“中國家具電商聯盟”作為國內家居品牌電商正能量的代表,在六月家居節用顛覆傳統網商售賣方式,推出了“八強通卡”——八大品牌一致向消費者鄭重承諾旗下品牌天貓官方旗艦店所銷產品與線下產品均為同一優良品質,如有售假八家品牌責任連帶賠付,決意要為消費者提供史上最負責任的正品保障服務。
背景:家居電商市場份額逐年擴大
自2008年家具等大件商品也步入了網購時代開始,淘寶、天貓、京東等網購平臺中家具類的銷售額和份額明顯增長。來自中國家具協會的統計數據顯示,2013年中國家具行業規模以上企業銷售額達6562.75億元,同比增長14.3%,其中最大拉動力來自于電商板塊的增長。傳統門店一線品牌皇朝、雅蘭、歐瑞、芝華士陸續開辟網上旗艦店,銷售成績喜人。對此,業內人士指出,家具網購潮流勢不可擋、銷售屢創新高,最根本原因是主流消費群體消費習慣的改變,正是因為80、90后人群逐漸成為家具產品的主流購買者,習慣網購的他們讓線上交易額逐年飛漲,整體家居電商市場份額自然會因此水漲船高。
問題:家具質量掣肘家居網購健康發展
基于家居電商龐大的消費潛力和迅猛的增長速度,近兩年來,電商渠道成為眾多家居企業淡市突圍的突破口,甚至一些傳統家具賣場、生產商等紛紛瞄準電商,通過自建電商平臺、搭乘網絡商城等形式,意圖在日益激烈的市場競爭中分得一杯羹。一些不法網商利用電子商務虛擬性的特點,虛假宣傳,家居網購存在的質量問題、退換貨難等諸多弊端多次由消費者、媒體曝光,嚴重損害家居網購的信用和形象。據權威部分調查數據顯示,家居電商已經陷入假冒偽劣橫行的病態環境中。
分析:電商聯盟引發行業重視渠道誠信
如何應對假冒偽劣產品所造成的負面影響,線下實體市場通過“品牌聯盟,活動互動”的方式到得非常好的成效。比如為了共同應對家居零售淡市、品牌仿抄等問題,部分知名品牌組成聯盟,通過在全國各地舉辦砍價會、工廠團購會等各式各樣的活動,有效地拉動聯盟各品牌的銷售,有力打擊了各方假冒產品,有效提升了品牌知名度與市場占有率。